Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen. Unser Lager arbeitet daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Für den Standardversand verfügt das Lager über ein Zeitfenster von 10 Werktagen, in dem die Pakete abgeholt werden können.
So finden Sie heraus, was mit Ihrem Paket passiert:
1) Suchen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, die Tracking-Informationen enthält. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail haben, überprüfen Sie Ihre Junk-Ordner. Suchen Sie im Suchfeld Ihrer E-Mail nach „Bestellbestätigung“ oder „no-reply@shopifyemail.com“. Wenn Sie immer noch Probleme haben, helfen wir Ihnen , wenn wir aus unserer Pause zurückkommen. (Kurze Anmerkung: Alle Chosen-Bestellungen, die bei Gifts.angel.com aufgegeben werden, beginnen mit TCM.)
2) Überprüfen Sie die Tracking-Informationen. Wenn es kein klares Lieferdatum gibt ODER wenn seit dem letzten Tracking-Scan mehr als 10 Werktage vergangen sind und Sie kein Paket haben, muss Ihnen unser Team helfen. Sie können unser Support-Team hier kontaktieren: www.angel.com/help