Die Schritte zum Einlösen eines kostenlosen Ticketcodes variieren je nach Standort und Ticketverkäufer. Einige Einlösecodes können persönlich im Theater eingelöst werden, andere nur online.
Sie sollten eine E-Mail mit jedem von Ihnen angeforderten kostenlosen Ticketcode erhalten (maximal 2). Manchmal stapeln sich diese E-Mails in Ihrem Posteingang, weil sie vom selben Absender stammen. Möglicherweise müssen Sie genau hinsehen, wenn Sie zwei Codes angefordert haben.
Bitte lesen Sie Ihre Einlösungs-E-Mail sorgfältig durch, um Anweisungen zur Verwendung Ihres kostenlosen Ticketcodes zu erhalten.
Wenn Sie Probleme beim Einlösen eines Codes haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Einlösungs-E-Mail sorgfältig gelesen haben. Möglicherweise treten Probleme auf, wenn Sie versuchen, einen Code online zu verwenden, der nur persönlich verwendet werden kann.
- Bei einigen Ticketverkäufern müssen Sie den Code anwenden, BEVOR Sie den Sitzplatz auswählen. Achten Sie daher sorgfältig auf diesen Schritt.
- Versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.
- Versuchen Sie es mit einem Inkognito-Fenster.
- In manchen Fällen können Sie Ticketcodes nicht mit anderen Ermäßigungen oder anderen Ticketcodes kombinieren. Versuchen Sie, einen Kauf mit jeweils nur einem Ticketcode zu tätigen.
- Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketverkäufer, um Hilfe bei der Verwendung des Einlösecodes zu erhalten.