Have trouble with the app? In 90 % der Fälle lässt sich das Problem durch eine Neuinstallation der App beheben, also versuchen Sie es mit diesen Schritten! Let us know if you've already tried these steps, so we don't send them to you again! 😊)
1. Log out of The Angel Studios app
2. Schließen Sie die App ganz (dies ist ein wichtiger Schritt, da Ihr Smartphone häufig Informationen zwischenspeichert). Eine Anleitung finden Sie weiter unten.
3. Deinstallieren Sie die App.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu.
5. Installieren Sie die App neu.
6. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und versuchen Sie es erneut.
Reinstalling can help with:
Buffering, missing features, connecting with a device, sound issues, glitches, and account issues.
So beenden Sie eine App unter iOS vollständig:
1. From the Home Screen, swipe up from the bottom of the screen and pause in the middle of the screen.
2. Swipe right or left to find the app that you want to close.
3. Swipe up on the app's preview to close the app.
Please be aware versions under 14.5 iOS are not fully supported.
How to hard close (force-quit) on Android:
1. Open Settings App.
2. Scroll down and tap on 'Application Manager'
3. Scroll down in the 'Downloaded' list and tap the name of the app.
4. Tap 'Force Stop' to fully close the application on your device.
If you're still having trouble, please contact our team by clicking on "Submit a Request" below. (please let us know if you've already tried these steps, so we don't send them to you again!)