*Die meisten Roku-Probleme können durch einen Neustart Ihres Roku gelöst werden.*
So starten Sie Ihren Roku neu:
- Roku-Player: Gehen Sie zu „Einstellungen“, dann „System“ und schließlich „Systemneustart“.
- Roku-TV: Gehen Sie zu „Einstellungen“, wählen Sie „System“, dann „Systemstatus“ und schließlich „Systemneustart“ aus.
Sie können auch das Roku-Gerät/-TV von der Stromquelle trennen, 5–10 Sekunden warten und es dann wieder anschließen.
*Wenn ein Neustart nicht hilft, kann Ihre Software das Problem sein. Roku-Softwareupdates werden normalerweise automatisch im Hintergrund ausgeführt, aber manchmal funktioniert der Vorgang nicht und Sie müssen das Gerät möglicherweise manuell aktualisieren.*
So aktualisieren Sie die Roku-Software:
- Drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
- Scrollen Sie nach oben oder unten und wählen Sie Einstellungen aus.
- Wählen Sie System.
- Wählen Sie Systemaktualisierung.
- Auf diesem Bildschirm werden die aktuelle Software- und Build-Version sowie das Datum und die Uhrzeit angezeigt, zu der sie zu Ihrem Roku hinzugefügt wurde.
- Wählen Sie Jetzt prüfen, um manuell nach Updates zu suchen.
- Wenn ein Update für Ihre Software oder Ihre installierten Kanäle verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert und Ihr Roku wird neu gestartet. Es ist sehr wichtig, dass dieser Prozess ohne Unterbrechung abgeschlossen werden kann.
If you're still experiencing issues after following the steps above, please reach out to the support team.