Pedimos disculpas por cualquier retraso. Nuestro almacén trabaja para sacar todos los pedidos lo antes posible. Para el envío estándar, el almacén tiene un plazo de 10 días hábiles para sacar los paquetes.
A continuación le indicamos cómo averiguar qué sucede con su paquete:
1) Busque su correo electrónico de confirmación, que contiene información de seguimiento. Si no tiene un correo electrónico de confirmación, revise sus carpetas de correo no deseado. Busque "confirmación de pedido" o "no-reply@shopifyemail.com" en el cuadro de búsqueda de su correo electrónico. Si todavía tienes problemas, estaremos encantados de ayudarte cuando regresemos de nuestro descanso. (Nota rápida: todos los pedidos de Elegidos realizados en regalos.angel.com comenzarán con TCM)
2) Verifique la información de seguimiento. Si no hay una fecha de entrega clara O si han pasado más de 10 días hábiles desde el último escaneo de seguimiento y no tiene un paquete, nuestro equipo deberá ayudarlo. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: www.angel.com/help