Nous nous excusons pour tout retard. Notre entrepôt s'efforce d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Pour l'expédition standard, l'entrepôt dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour expédier les colis.
Voici comment savoir ce qui se passe avec votre colis :
1) Recherchez votre e-mail de confirmation, qui contient des informations de suivi. Si vous n'avez pas d'e-mail de confirmation, vérifiez vos dossiers indésirables. Recherchez « confirmation de commande » ou «no-reply@shopifyemail.com» dans le champ de recherche de votre e-mail. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous nous ferons un plaisir de aider à notre retour de pause. (Remarque rapide, toutes les commandes choisies passées sur Gifts.angel.com commenceront par TCM)
2) Vérifiez les informations de suivi. S'il n'y a pas de date de livraison claire, OU si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis la dernière analyse de suivi et que vous n'avez pas de colis, notre équipe devra vous aider. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance ici : www.angel.com/help