Pular para o conteúdo principal

Problemas no Chromecast

  • Atualizado

Step 1. Verifique a sua conexão com a internet

  1. Verifique se o Chromecast e o dispositivo móvel estão conectados à mesma rede (os roteadores de banda dupla oferecem um sinal de 2,4 G e 5 G, verifique se os dois dispositivos estão no mesmo).
  2. Certifique-se de que o Chromecast esteja a uma distância de 4 a 6 metros (15 a 20 pés) do computador, telefone ou tablet usado para a configuração.
  3. Verifique a cor da luz do LED. Se isso não resolver o problema, vá para a próxima etapa.
      • O Chromecast deve ser ligado com uma luz LED branca piscando.
      • A cor da luz do LED deve mudar quando a energia é desligada e ligada.
      • Consulteaqui para obter mais informações sobre o status da luz do LED.

Step 2. Etapas de solução de problemas

  1. Reinicie o Chromecast desconectando-o da fonte de alimentação (por 1 minuto) e conecte-o novamente.
  2. Restart your mobile device and verify that The Angel Studios app is updated to the latest version.
  3. Open The Angel Studios app and try to connect to your Chromecast.

O que mais pode impedir que meu Chromecast apareça na tela de descoberta?

 

1) Seu dispositivo iOS não tem permissão para acessar outros dispositivos em sua rede.
Se o seu iPhone ou iPad da Apple estiver executando o iOS 14 ou superior, será necessário conceder acesso à "Rede local" para permitir que o aplicativo móvel veja e se conecte ao Chromecast. Você pode usar as etapas abaixo para dar permissão ao seu dispositivo iOS para acessar seu dispositivo Chromecast.

    1. AbraConfiguraçõesno seu iPhone ou iPad (executando iOS 14 ou superior)
    2. Role para baixo até The Chosen app e toque nele.
    3. Toque na configuração Local Network até que o botão deslizante fique verde.

2) Seu dispositivo móvel está conectado a uma VPN.
Uma Rede Virtual Privada, ou VPN, é comumente usada quando você trabalha em casa e precisa conectar seu computador ou dispositivo móvel à rede de trabalho. Check that your mobile device is not connected to a VPN when using The Angel Studios app since some VPN applications route all traffic through the VPN and therefore cause your Chromecast device not to be visible.

 

*Se você ainda tiver problemas para transmitir para seu Chromecast depois de seguir as etapas acima, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente clicando no link abaixo.*

Artigos relacionados