Troubleshooting the TV App

Pesquisa

Solução de problemas do Fire TV

Spencer
Spencer
  • Atualizado

*A maioria dos problemas do Fire TV pode ser resolvida reiniciando o Fire TV.*

 

Como reiniciar seu Fire TV:

  • Roku player: Go to Settings, System, and System Restart. 
  • Roku TV: Go to Settings, System, Power, and System Restart. 

You can also unplug the Roku device/TV from the power source, wait 5-10 seconds, and reconnect it.

Hover over the Settings icon and select My Fire TV.

Scroll down and choose Restart.

*Se reiniciar não ajudar, seu software pode estar com problema. As atualizações de software do Fire TV geralmente ocorrem automaticamente em segundo plano, mas às vezes o processo não funciona e talvez seja necessário atualizar manualmente.*

 

Etapas de atualização do Fire TV:

1. Check for software updates on your Fire TV by navigating through [Settings > My Fire TV > About > Check for updates]. Se o seu dispositivo encontrar uma atualização, clique em 'Instalar atualização'.

Hover over the Settings icon and select My Fire TV.How to Update FireStick to the Latest Version (2022) - Fire Stick Tricksupdate firestick

2. Next, restart your Fire TV [Settings > My Fire TV > Restart] and your mobile device if you are casting.

If you're still experiencing issues after following the steps above, please reach out to the support team.